De processen die we uitvoeren voor onze opdrachtgevers baseren we op de internationaal erkende ITIL-standaard. ITIL  is een set van best practices plus een begrippenkader voor het beheer van IT middelen en processen. ITIL komt net als Prince2 oorspronkelijk bij het Britse Central Computer and Telecommunications Agency (CCTA) vandaan. Beide methoden beschrijven de "best practice" ten aanzien van hun aandachtsgebied en gaan uit van een procesbenadering.